近日，为聚焦“一屏观天下，一网管全城”总体目标，深化“一网统管”城运平台建设，进一步展现优化城市治理的新方案、新技术、新理念，谱写出城市运行“一网通管”的崭新篇章。上海某区城运中心牢牢把握城市数字化转型机遇，引进itc保伦股份全新打造的融合通信系统，迭代升级城市大脑。

itc融合通信平台支持H.323、SIP、PSIP、GB28181、RTSP、E1等协议，高度融合语音、视频、图像、文本信息等信息媒体数据；通过接入城运单兵执法记录仪终端、电信全球眼、各委办自建视频监控、语音调度、视频会商、视频调度、即时消息、单兵通讯等多网络、多模式、多平台通讯终端，形成可视、可呼、可调、可查、平战结合“一张网”，将原本分散的治理资源、孤立的业务系统、碎片化的民生需求，整合为“实战、实用、实效” 的智慧治理体系。

深夜巡查突遇险情，巡查人员随身设备自动定位，并呼叫支援；调度多个部门资源，新旧设备无缝协同作战；城市暴雨突袭，现场画面实时清晰传回；构建出全域感知、精准研判，协同处置的治理闭环，城市运行状态实时监测、风险预警智能研判，有效筑牢城市安全防线，为上海某区城市运行构建起兼具“精度”与“温度”的城区治理新范式。

一、直面难题，突破技术瓶颈

项目建设并非一帆风顺，期间遭遇了诸多棘手难题。面对网络环境错综复杂，通讯穿透难这一阻碍，itc研发工程师迅速行动，通过组织公司各主要通讯业务线的开发经理召开研讨会，从通信协议栈底层技术寻找突破口，并对底层协商数据进行细致解析，将当前项目网络环境通讯地址信息准确写入，成功实现上层通讯通道协商，使项目中跨多网络、多设备类型的多方通讯成为现实。

在项目建设过程中，政务云服务器环境部署也是一大挑战。由于数据局对安全有严格要求，仅有极为有限的路径资源能够远程访问云服务器，而融合通信平台包含多种服务组件，需要进行复杂的部署与联调工作；同时开发部署或更新时需要“预约排队”，也极大地限制了项目进度。为解决这一难题，itc采用镜像模拟测试环境方案，通过在公司内部搭建与现场环境高度相似的模拟环境，在模拟环境中完成功能开发、测试，再统一更新到实际环境中。虽然模拟环境无法完全复制现场环境，但该方案显著减少调测等待时间，为项目顺利推进提供有力保障。

二、多管齐下，高效应急指挥

为高标准打造“资源聚集、互联互通”的应急通信调度平台，依照“统一指挥、集中调度、分级处置、按青转办、协调联动、立体监督”的工作原则，itc构建了集值班值守、信息汇聚、监测预警、会商决策、应急响应、指挥调度等于一体的高度信息化指挥系统，将监控、无人机、视频会议终端、移动单兵移动手机、无线对讲等不同通信平台接入同一个调度会议，实现“纵向到底”的指挥调令高效传达；单兵点调画面、监控画面、无人机画面键实时推送，协调指挥、快速联指联调。

依托itc融合通信平台GIS地图功能，各区域视频监控内容、单兵终端位置信息、无人机巡航画面等执法资源一屏呈现。遇到突发情况，城运中心指挥人员可通过现场不同网系、不同种类的通信工具，实时了解突发现场的应急救援、抢险救灾、移动车辆及人员受伤等情况，并根据现场回传画面分配调度资源，确保应急响应的及时性和有效性，满足调度平台“看得见、呼得通、调得动”的建设要求。

itc融合通信平台具备强大的办公通信能力，集成指挥、会议、监控、语音、数据协同等优势。通过融合视频会议终端、移动终端、监控、IP电话、执法记录仪等多媒体设备以及语音网关、内置IM通信组件，全力打破沟通壁垒，实现各种通信网络融合，确保服务自然资源监测、城市运行管理监测、水务监测、交通及建设监测、应急监测等八大领域共38类应用场景的信息传递及时高效，成功激活城市治理的“神经末梢”，让城市治理更加敏锐、精准。

同时，itc融合通信平台集成事件智能接报、事件处理工作台、值班/突发事件统计报告等应用，实现城运中心各部门日常值班工作信息化，满足信息接收传递、值班记录、值班打卡等业务需求，有效提高城运中心管理部门信息接报、分析、处理能力。同时，系统支持系统点名功能，可设置点名主题、画面布局、被点名会场显示窗口，点名结束后可自动下载Excel表格保存，有效落实对各部门日常值班的监督检查工作。

通过设计移动客户端，依托移动网络，itc融合通信平台为相关人员提供现场信息管理及进行远程扁平化通信调度应用，实现融合通信集群对讲、音视频会议、即时消息等通讯交互，并支持拍照、视频上报，事件上传等功能，让应急指挥不再受时间和空间的限制。遇到防汛防台、公共卫生、雨雪冰冻、环境污染等突发事件，打通区政府、公安、医疗、市政、交通等20多个部门业务系统，各部门间快速协同作战、统一调度、统一指挥，打破以往人工层层上报的“被动”形式，实现从“被动上报”到“主动预警”的转变，让城市治理真正跑在问题前面。

城市运行的高效运转，是区域推进治理现代化的生动实践，更是itc保伦股份“数字赋能治理”方案建设的成功落地。从前期深入需求调研，到后期运维服务，itc保伦股份组建专业团队全程参与。根据城运中心地域特点、治理难点量身定制，确保“一网统管”真正贴合城市运行需求，为区域化城市治理注入强大的科技动力。

在数字时代的浩荡浪潮中，itc保伦股份将持续秉持科技赋能理念，以技术创新作为核心驱动力，精心勾勒城市智慧治理的宏伟蓝图。通过不断加大国产化产品研发与应用方面投入，推动更多高品质、高性能的国产化产品融入城市治理体系，全方位提升城市治理科学化、精细化、智能化水平。